Termos de Uso

Última atualização: agosto de 2026

Este é um documento em elaboração, escrito para refletir de forma honesta como o Bona funciona hoje. Ainda não passou por revisão jurídica formal — se você é advogado(a) e está revisando isso, trate como rascunho de trabalho, não como versão final.

1. O que é o Bona

O Bona é uma plataforma que permite que restaurantes criem seu próprio cardápio digital, recebam e gerenciem pedidos, e mantenham um relacionamento direto com seus clientes — sem cobrar comissão por pedido.

2. Cadastro e conta

Para usar o Bona, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras (nome, WhatsApp, e-mail). Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo que acontecer na sua conta.

3. Planos

O Bona tem um plano Básico, gratuito, e um plano Premium, pago, com recursos adicionais. Você pode fazer upgrade a qualquer momento. O cancelamento do plano Premium pode ser solicitado a qualquer momento pelo chat de suporte.

4. Seus dados e seus clientes

As informações dos seus clientes (nome, telefone, pedidos, histórico) são suas. O Bona não vende nem compartilha esses dados com terceiros para fins de publicidade.

5. Uso adequado

Você concorda em não usar o Bona para atividades ilegais, para enviar spam aos seus clientes, ou para qualquer finalidade que prejudique outros usuários da plataforma.

6. Disponibilidade

Fazemos o possível para manter o Bona disponível e funcionando, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções, instabilidades pontuais e melhorias podem causar indisponibilidade temporária.

7. Limitação de responsabilidade

O Bona é uma ferramenta de gestão — a relação comercial entre você e seus clientes (qualidade do produto, prazo de entrega, cobrança) é de sua responsabilidade.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo próprio sistema.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo chat de suporte dentro do sistema.